Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

t295 beroperasi dengan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia
t295 Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan Undang-Undang t295

Ada soalan mengenai terma akaun, hak privasi atau dasar penggunaan anda? Pasukan kami sedia membantu anda memahami setiap aspek undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda di t295. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman t295.my untuk pertanyaan segera mengenai terma perkhidmatan atau polisi privasi akaun anda pada waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak undang-undang, permintaan data atau penamatan akaun kepada alamat e-mel sokongan kami yang tersedia di bahagian kenalan laman web.

Talian Sokongan

Hubungi talian sokongan kami untuk perbincangan langsung berkaitan isu undang-undang atau perlindungan data yang memerlukan penjelasan lebih terperinci daripada pasukan kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Browse Cara Kami Urus Data dan Keselamatan

t295 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda terlindungi sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa pemindahan data, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengakses butiran akaun anda tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Laman t295.my menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui pasukan sokongan.

Akses Akaun

Hanya anda yang mempunyai akses kepada akaun anda melalui kelayakan log masuk peribadi. Kami tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga tanpa keizinan anda.

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan pada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan. Anda berhak untuk menilai perubahan tersebut sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan t295 melalui e-mel atau sembang langsung, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Jawab Soalan Anda Mengenai Hak dan Dasar

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak undang-undang akaun di t295. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus untuk mendapat penjelasan lanjut.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses maklumat peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, serta memohon penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan SSL, sistem pemantauan 24 jam dan kawalan akses ketat untuk memastikan data anda selamat. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa keizinan eksplisit anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Setiap kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing serta dasar transaksi t295. Semua pembayaran diproses secara selamat dan rekod tersedia dalam sejarah akaun anda.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses penutupan akan mengikut prosedur yang ditetapkan, termasuk penyelesaian sebarang baki atau transaksi yang tertangguh.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan sebelum dihapuskan. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan data melalui saluran sokongan kami.

Untuk aduan berkaitan privasi atau pelanggaran terma, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di bahagian kenalan laman t295.my. Kami berkomited untuk menangani setiap aduan dalam tempoh yang munasabah.